Return and Refund Policy
退換貨須知
所有商品出貨前均經過人手逐一檢查。
為了保障雙方的公平與權益,請在拆箱前錄影整個開箱過程。
收到貨品後,發現以下任何問題:
- 商品品質問題: 顧客必須提供完整的開箱影片及照片,以說明商品問題;(不包括人為損壞、刮花的情況)
- 收到貨件後與訂單内容不同,顧客必須提供照片;
必須在2天内通知我們,本店會於收齊資料後盡快處理。(收貨時間以簽收日翌日起計)
如經確認符合退換貨條件,顧客請以順豐寄付方式退回商品,我們將在收到退件的2個工作天内處理及通知退換程序。
*確認符合退換貨條件的申請所產生的運費均有本店承擔,而顧客已付的退件運費亦會在確認退換貨申請後立即處理。
請注意,退回商品時,需連同完整包裝和吊牌一同寄回,如缺少其中一項均不接受申請。
所有沒有開箱影片的申請均不會受理。
謝謝理解~
退款須知
如訂單內有個別商品超過承諾到貨期,將有以下兩個安排:
- 本店將承擔運費分單寄出現貨,餘下商品將於到貨後盡快寄出;或
- 申請退款或更換其他商品。
如客人選擇退款,相關款項將以原付款方式退回。
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